Política de envíos
Última Actualización el 27-May-2024
Fecha Efectiva 03-Abr-2024
1. Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de los 1-10 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
2. Formas de envío y plazo de entrega
- Envío dentro de Montevideo: 1 a 10 días laborables | $250
- Envío por agencia: 1 a 20 días laborables | Abona en destino
- Recogida local: 1 a 10 días laborables | Gratis
La demora de envío depende de el producto que ud. haya comprado y su demora de producción.
3. Costes
- Para envíos dentro de Montevideo: El costo de envío es una tarifa fija de $250 para todos los pedidos, independientemente del peso o destino.
- Para envíos por agencia (DAC): El costo de envío varía según el peso del producto, depende de la agencia, no de Karamba.
- Para recogida local (Pick up Buceo): El costo es gratuito para todos los pedidos.
4. Restricciones de envío
- No enviamos internacionalmente. Únicamente dentro de la República Oriental del Uruguay.
5. Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento (Siempre y cuando se haya enviado por agencia). Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
Para casos de envío dentro de Montevideo, nos comunicaremos a través de WhatsApp a su número asociado al pedido para realizar el seguimiento.
6. Artículos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reemplazo.